Willkommen zu einer neuen Rubrik im Herold der Christlichen Wissenschaft. Dieser neue monatliche Beitrag ist ein direktes Resultat der Einheit und des Fortschritts, die in den kürzlich überall in Deutschland veranstalteten Treffen mit Michael Pabst, Scott Preller und Michael Seek so vorherrschend waren. Es ist unser Anliegen, den offenen und transparenten Dialog weiterzuführen, der den Eckstein dieser Versammlungen bildete. Wir wissen, dass es uns durch unsere Zusammenarbeit möglich ist, die unmittelbaren Herausforderungen in Bezug auf die Zahlungsmethode und den Kundenservice durch Gebet zu lösen und auf lange Sicht ein nachhaltigeres Veröffentlichungsmodell für den Herold der Zukunft finden.
Während wir daran arbeiten, einen langfristigen Kurs für ein neues Veröffentlichungsmodell festzulegen, gibt es jedoch einige unmittelbare Herausforderungen, auf die wir eingehen müssen. Eine Sache, die während deutschen Versammlungen besprochen wurde, ist die Notwendigkeit, eine weniger kostenintensive realisierbare Alternative für das System des Beauftragten des Schatzmeisters zu finden, die Kundenservice und Zahlungsbearbeitung bietet.
Obwohl die Zahlung mit Debit-und Kreditkarte weiterhin die kostengünstigste Zahlungsoption für die Christlich-Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft darstellt, so wurden doch während der Versammlungen viele gute ldeen vorgebracht, und die Verlagsgesellschaft wird sich mit ihnen befassen. Unser Ziel ist, ab September eine neue Zahlungsoption für Herold-Abonnements anzubieten, da der Beauftragte des Schatzmeisters für die derzeitigen Dienstleistungen dann nicht mehr zur Verfügung stehen wird.
In den Versammlungen wurde Ende April als letzter Tag angegeben, bis zu dem wir die Dienste von Werner Aisenbrey in Anspruch nehmen würden. Doch wir erkannten, dass eine längere Übergangszeit notwendig ist, und so wurden seine Dienste bis 15. September 2010 verlängert. Es ist klar, dass wir zusammenarbeiten müssen, während wir alle uns an diese Veränderung anpassen.
Eine Möglichkeit, schon jetzt auf diesem Gebiet Fortschritt zu machen, ist, wenn Sie sich mit lhren Fragen zum Kundenservice oder zur Abonnements-Erneuerung direkt an die deutsch sprechenden Mitarbeiter des Kundenservice in Boston wenden. Das hilft uns, lhre Probleme und Bedürfnisse besser zu verstehen und sie schneller anzugehen. Einer der größten Vorteile dieses Kontakts mit deutsch sprechenden Kundenservice-Mitarbeitern in Boston besteht darin, dass sie direkten Zugang zur Abonennten-Datenbank haben und lhr Abonnement sofort ändern können, während Sie noch am Telefon sprechen. Sie können lhnen auch eine schnelle Antwort auf lhre E-Mail-Anfragen geben.
Deutsch sprechende Mitarbeiter sind wie folgt erreichbar:
Deutsch sprechen
• TELEFON:
00-800-7752-7750
aus Deutschland
+1-617-450-7730
in den USA und aus
anderen Ländern
• ZEITEN:
9 bis 14 Uhr Bostoner Zeit
(Montag bis Donnerstag)
• E-MAIL:
aboservice@csps.com
Wenn Sie Englisch sprechen, können Sie auch unseren englischsprachigen Kundenservice wie folgt erreichen:
Englisch sprechen
• TELEFON: +1-515-362-7462
• ZEITEN:
9 bis 17 Uhr Bostoner Zeit
(Montag bis Freitag)
• E-MAIL:
CSPScustserv@cdsfulfillment.com
Wir hoffen, dass diese Rubrik in den kommenden Monaten eine hilfreiche Informationsquelle darstellt, während wir von einem Fundament der Weisheit, Wirtschaftlichkeit und brüderlichen Liebe aus zusammenarbeiten.
Aus Gründen der Aktualität fällt der Geistesblitz in diesem Monat aus. Wir bitten um Verständnis.
