„Ein Akt der Freundlichkeit strahlt auf jeden aus”
„Es war Samstagmorgen; die Bank war überfüllt; in der Warteschlange vor den Schaltern standen schon acht Leute ... Die Leute traten unruhig von einem Bein aufs andere und holten hörbar tief Luft. Sie kennen das sicherlich. Jeder hat es immer eilig.
Die kleine alte Frau, ... in einen dunklen Umhang gehüllt, die sich mit der Angestellten am Schalter unterhielt, war da die Ausnahme. Sie hatte es nun überhaupt nicht eilig. Sie lächelte, zählte ihre Dollarscheine und ordnete sie zu kleinen Stapeln ... Die Angestellte ... erwiderte ihr Lächeln, war fröhlich, schaute kein einziges Mal in die wartende Menge und verdrehte nicht die Augen, gab kein einziges Mal zu verstehen, daß sie nicht beliebig viel Zeit für diese freundliche alte Dame zur Verfügung hatte.
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